Altas dosis de gestión y empatía de regalo
Las personas somos complejas y alinear objetivos de empleados, equipos y empresa puede llegar a ser una auténtica bomba de relojería. ¿Se aprende a hacer esto bien algún día? Esperemos que sí 🤞
Cuando hablamos de agencias y prestación de servicios tendemos a poner el foco en términos como rentabilidad, escalabilidad, eficiencia, costes, ingresos…
Y por supuesto es importante, pero corremos el riesgo de dibujar un escenario un tanto abstracto compuesto por métricas, dejando de lado a las verdaderas protagonistas: las personas.
Un tal Richard Branson, tan solo conocido por ser el empresario y multimillonario fundador de Virgin Group, dijo:
Traer a Richard Branson a Descifrando Agencias estaba sobre la mesa, pero nos ha parecido mejor opción Miguel Sanz, fundador de Bisiesto Estudio, que lleva más de 10 años gestionando equipos y clientes de desarrollo y diseño.
Seguro que te suenan webs de empresas tan importantes en el sector del marketing como Product Hackers, Holafly o Metricool.
Pues nuestro protagonista de hoy junto con su equipo, son los responsables.
Y precisamente el equipo que ha formado Miguel, va a ser una parte importante de este episodio, por el cuidado e implicación que demuestra con las personas que le rodean.
🕵️ ¿Qué hemos descifrado en este episodio?
¿Especialización en servicios o enfoque global?
Proyectos de desarrollo: Estimaciones, perfiles, procesos y facturación
Organización y documentación de procesos
Comunicar el verdadero valor del servicio que ofreces al cliente
Gestión de clientes dentro de Bisiesto
Gestión de equipos: Contratación y retención de talento
¿Cuál es el plan de futuro de Bisiesto?
Más empatía para tus proyectos
Miguel destaca por ser una persona muy empática tanto con su equipo como con sus clientes y por eso quiere que tu también lo seas cuando pienses en tu proyecto o los de tu agencia.
Recuerda que las personas son el centro de todo y para ayudarte a tenerlas siempre presentes, desde Bisiesto Estudio nos dejan este genial mapa de empatía.
Si quieres sacarle todo el partido, aquí tienes cómo rellenarlo y ejemplos prácticos de uso.
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